Movimiento Ciudadano impulsa iniciativa para frenar abusos en la venta de boletos en México
Proponen prohibir la sobreventa, reventa abusiva y precios dinámicos para proteger a consumidores
El grupo parlamentario de Movimiento Ciudadano en el Senado presentó una iniciativa para prohibir la sobreventa, la reventa abusiva y los precios dinámicos en la venta de boletos para espectáculos en vivo en México. La propuesta, presentada el 29 de marzo de 2026, busca regular un mercado concentrado donde una sola empresa controla más del 64% de la venta de boletos, generando prácticas que afectan a los consumidores con precios elevados y falta de claridad en los cargos.
Abusos y falta de regulación en la venta de boletos
El senador Néstor Camarillo, representante de la bancada, denunció que la ausencia de una regulación efectiva ha permitido que se normalicen los abusos, como la desaparición de boletos en las páginas oficiales y su reventa a precios hasta 20 veces mayores en plataformas no autorizadas. Además, mencionó que las multas impuestas a estas prácticas son insuficientes y se consideran un costo más para las empresas.
“Siempre las plataformas colapsan, hay cargos ocultos, letras chiquitas. De repente los tickets desaparecen de la página oficial y ya están en otras páginas de reventa con precios 10 o 20 veces más altos”, afirmó Camarillo.
Detalles de la iniciativa legislativa
La propuesta busca reformar la Ley Federal de Protección al Consumidor para establecer medidas claras que protejan a los compradores de boletos:
- El reembolso en caso de cancelación deberá realizarse en un plazo máximo de 30 días e incluirá el precio total del boleto y cargos adicionales.
- En caso de aplazamiento, los consumidores podrán optar por asistir a la nueva fecha o solicitar el reembolso completo.
- Se garantizará el acceso a todas las personas con boletos válidos.
- Las boleteras no podrán vender más boletos que la capacidad del recinto.
- Las plataformas deberán informar con transparencia todos los costos antes de la compra, incluyendo comisiones y cargos extra.
- Se prohíben los precios dinámicos que aumentan el costo del boleto según la demanda.
El senador recordó que una iniciativa similar fue aprobada en la Cámara de Diputados en 2023, pero hasta ahora permanece congelada y sin avanzar.
Defensa del derecho a la cultura y el esparcimiento
Camarillo enfatizó que el acceso a la cultura, el esparcimiento y el descanso es un derecho constitucional que debe protegerse. “No podemos permitir que el mercado del entretenimiento siga siendo un espacio de impunidad para las grandes corporaciones y frustración para los ciudadanos”, dijo.
Finalmente, hizo un llamado a todas las fuerzas políticas para apoyar la iniciativa, que surge de una demanda ciudadana urgente y legítima para que la compra de boletos no sea una experiencia de abuso y engaño.
Esta iniciativa se enmarca en los esfuerzos nacionales por proteger a los consumidores y garantizar la transparencia en sectores con alta concentración empresarial. Para más información sobre las reformas a la Ley Federal de Protección al Consumidor puede consultarse la página oficial del Gobierno de México.
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